Uc-Gadgets Dokümantasyonuna Hoş Geldiniz!
CDR, telefon görüşmelerine ait detaylı kayıtların tutulduğu bir veri setidir. Bu kayıtlar, bir çağrının başlangıcından bitişine kadar olan tüm önemli bilgileri içerir. CMR, çağrı ölçüm kayıtları anlamına gelir ve bir çağrı sırasında toplanan performans verilerini içerir. Bu kayıtlar, çağrı kalitesini ve performansını değerlendirmek için kullanılır. Topladığımız CDR ve CMR verileri ile inceleme ve analiz yapabilirsiniz.
Müşteri Bazlı İletişim Analizi
uc-gadgets, kuruluşunuzun tedarikçiler, ortaklar, müşteriler, yükleniciler ve satıcılar gibi harici şirketlerle olan ilişkilerini analiz etmek için araçlar sağlar. Sabit hattan ve çalışanlarınızın cep telefonlarından gelen ve giden aramaları analiz edip kurumunuzun iletişimde olduğu dış firmalara göre raporlar üretiyoruz. Çift yönlü iletişim için 3. parti sistemlerine entegre edilebilir.