UC-GADGETS NEDİR?

UC Gadget, çağrı kayıtlarını anlık olarak analiz eden ve bu verileri anlamlı, kullanılabilir bilgilere dönüştüren yenilikçi bir analiz platformudur. Yapay zekâ destekli yapısıyla karmaşık veri yığınlarını hıclı bir şekilde çözümleyerek ihtiyacınız olan bilgiye hızlıca ulaşmanızı sağlar.

Doğal dil ile sorulan soruları anlayarak (“Son 10 çağrıyı getir”, “İstanbul’dan gelen aramaları listele” gibi), yanıtları dinamik tablolar, grafikler, Excel/PDF çıktıları ve görselleştirilmiş raporlar ile sunar.

Çağrı merkezleri, müşterilerle etkileşimde bulunan önemli bir noktadır. Ancak, çağrı merkezi yöneticileri için müşteri deneyimini iyileştirmek, performansı izlemek ve kaliteyi artırmak her zaman kolay olmamıştır.

İşte burada devreye giren uc-gadgets yapay zeka araçları ile sizlere yol gösterici çözümler sunuyor.

uc-gadgets İle tanışın.

İşletmenizin çağrı merkezi operasyonlarını iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için güçlü bir araçtır.

uc-gadgets ile işletmenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarın.

Çağrı kalitesi izleme özelliği sayesinde ağ performansınızı anlık olarak takip edin, kalite sorunlarını oluşmadan önce tespit edin.

📌 Yapay zeka ile verimliliği artırın, müşteri memnuniyetini yükseltin ve rekabet avantajını elde edin.

Ana Özellİkler

1

Log Analizi:

Görüşme ve sistem loglarını yapay zeka ve/veya belirlediğiniz kriterlere göre otomatik olarak analiz eder ve çeşitli raporlar sunar.

2

Ses Analizi (2025 Q2):

Yapay zeka modeli, ses kayıtlarını analiz ederek belirlediğiniz filtreler (kelime filtrelere ve/veya duygu) doğrultusunda raporlar sunar.

3

Görüntü  Analizi 2025 Q4:

Yapay zeka modeli, ses kayıtlarını analiz ederek belirlediğiniz filtreler (kelime filtrelere ve/veya duygu) doğrultusunda raporlar sunar.

4

Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC):

Kullanıcı erişim ve yetkilendirme işlemleri için sisteminizde kullanılan RBAC ile tam uyumluk sağlar.

5

API Servisi:

Api servisi sayesinde kullandığınız diğer platformlar ile entegrasyon