Çağrı Merkezi için En İyi Veri Analitiği Çözümleri
Çağrı merkezleri, müşteri deneyimini geliştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için veri analitiği çözümlerinden giderek daha fazla yararlanıyor. Ancak, büyük miktarda çağrı verisini analiz etmek zor olabilir.